Якість продукту відноситься до споживчої вартості продукту та його атрибутів; при цьому якість роботи є гарантією якості продукту, яка відображає ступінь, в якому робота, безпосередньо пов'язана з якістю продукту, гарантує якість продукту.

Поширити контроль якості на весь процес життєвого циклу продукту, акцентуючи увагу на участі всіх працівників у контролі якості.

Процес визначення вимог і стандартів якості для проекту та його результатів, а також підготовки контрзаходів для забезпечення відповідності вимогам якості